Apprenez à écrire de la documentation logicielle, afin d'aider vos utilisateurs à utiliser facilement et correctement votre produit logiciel !

Description
La capacité de fournir des informations pertinentes sur l'utilisation de votre logiciel est-elle essentielle pour votre produit ? vous trouvez-vous en train de passer des heures et des heures à expliquer comment utiliser votre logiciel ? ou recevez-vous des commentaires de vos clients que votre documentation est difficile à suivre, incohérente ou peut même être déroutante ?

Si vous avez répondu par Oui ! à l'une de ces questions, alors ce cours est pour vous !

Vous apprendrez comment planifier, préparer et fournir des conseils essentiels pour vos utilisateurs sous la forme d'une assistance à l'utilisateur - ne soyez pas seulement un développeur - devenez un véritable développeur d'assistance à l'utilisateur dès aujourd'hui !

Au fil des années, le champ d'activité de la profession qui aide les utilisateurs à s'aider eux-mêmes à utiliser le produit n'a cessé d'évoluer : nous avons commencé comme rédacteurs techniques, en nous concentrant uniquement sur la rédaction technique, nous nous sommes transformés en développeurs d'informations, qui prennent également en compte les aspects graphiques et la conception du contenu.

Aujourd'hui, nous avons besoin de regrouper les compétences en écriture, design et graphisme, création vidéo, multimédia, métadonnées et développement de logiciels pour répondre aux attentes de nos utilisateurs, tous ces atouts, mis ensemble, peuvent être décrits comme de l'assistance à l'utilisateur.

Depuis plusieurs années, je dispense des formations sur l'assistance aux utilisateurs :

- les rédacteurs techniques (développeurs d'information)

- architectes de l'information

- développeurs de logiciels

J'ai personnellement formé des centaines de personnes dans des formations en classe, des cours en ligne, plusieurs universités bulgares et en interne au sein d'une entreprise du Fortune 500.... L'objectif pour moi a toujours été de fournir des informations pratiques, de m'assurer que mes stagiaires se préparent à fournir un contenu réel, juste après la fin du cours..........................................................................................................................
Alors, inscrivez-vous dès maintenant et préparez-vous à fournir l'assistance ultime à vos clients !

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